常見問題
訂購與產品
問：印刷品的品質與原畫相同嗎？
每幅限量版畫作都以最嚴謹的態度精工細作，採用博物館級墨水及藝術典藏材質。
雖然它無法複製原作畫布的紋理，但卻保留了米歇爾創作中全部的情感和視覺深度。
每幅畫作都是嚴格限量發行的一部分——絕不量產，絕不重印。
A: 您好！請問我可以客製化列印尺寸嗎？
對於收藏家而言，每幅版畫均以特定尺寸呈現，以保留原作的完整性和情感。
由於每個版本都嚴格限量並具典藏等級，因此不提供客製尺寸。
每件藝術品均以單一尺寸印製——這是米歇爾精心挑選的，以期能最好地呈現他的願景。
Q：你們有提供裱框服務嗎？
是的 — 我們的許多版畫都可以選擇裱框。裱框的供應情況可能會因您選擇的尺寸和樣式而異。
生產
Q: 版畫是如何製作的？
我們與本地及全球值得信賴的生產夥伴合作，盡可能在您附近生產和運送印刷品及牆紙。這能縮短運輸距離，減少碳排放，同時確保快速交貨。
A: 請問您的產品是在哪裡印刷的？
我們的生產合作夥伴遍布全球 30 多個國家。您的訂單會盡可能在當地生產，以減少對環境的影響及進口關稅。
問：這些材料環保嗎？
是的 — 我們的合作夥伴盡可能使用負責任採購的紙張、FSC 認證材料和環保油墨。這是一門讓您感到滿意的藝術。
運送與配送
Q：我的訂單需要多久才能收到？
大多數訂單會在 2-5 個工作天內生產並出貨。運送時間因地點而異，但通常需要 5-10 個工作天。訂單出貨後，您會收到一個追蹤號碼。
問：你們有國際運送服務嗎？
是的，透過我們的全球生產和配送網絡，我們提供全球運送服務。運費和運送時間因您所在的地區而異。
退貨與問題
問：我可以退回印刷品嗎？
每件作品均按訂單製作，屬於限量版，因此所有銷售均為最終銷售。
我們僅在運輸過程中發生損壞或確認印刷問題的極少數情況下接受退貨。如果您的訂單收到時有問題，請在交貨後 7 天內聯繫我們，並附上清晰的照片，以便我們立即為您提供協助。
我們致力於確保每位收藏家都能收到完好無損的作品。
問：如果我的訂單商品受損，該怎麼辦？
如果您的訂單有損壞或錯誤，請發送照片和問題描述給我們。我們會盡快處理，如果需要，會為您補寄。
聯絡我們
問：如果我有問題，該如何與您聯絡？
您可以隨時透過 info@michelart.store 與我們聯絡——我們很樂意協助處理客製化要求、訂單問題，或純粹聊聊藝術！